Muitas pessoas enfrentam diversos problemas com suas operadoras de telefonia celular: cobranças indevidas, serviços que não funcionam, promoções não bonificadas, etc. O péssimo atendimento e a falta de consideração das operadoras pelos consumidores é algo muito evidente.
Felizmente não precisamos perder várias horas, ficarmos irritados e ainda não conseguirmos uma solução. Através do site da Anatel é possível abrir reclamação contra as operadoras. As reclamações são respondida em até 5 dias úteis, o que é ótimo, porque quem correrá atrás sdo prejuízo é operadora e não o consumidor.
Por experiência própria, é muito melhor abrir uma reclamação na Anatel logo quando no 1º contato com a operadora não houver avanço. Nas poucas vezes que fiz reclamação junto à Anatel, obtive respostas rápidas e satisfatórias de minha operadora de telefonia celular.
Então, ANATEL NELAS!
Fonte: http://www.techmais.net
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